VEELGESTELDE VRAGEN

Op welke manier kun je betalen bij WOEFERS?
Je kunt op diverse manieren betalen:
1) Door online betaling met IDeal.
2) Door online betaling met Creditcard (2,8% transactiekosten).
3) Door online betaling met Bancontact/ Mister Cash (1,8% transactiekosten).

4) Door het totaal bedrag vooraf over te maken via overschrijving of internet bankieren op het rekeningnummer van WOEFERS onder vermelding van het ordernummer.
Voor klanten uit België geldt - naast het rekeningnummer op de internationale overschrijvingskaart- ook de vermelding van de IBAN en de BIC code.
5) Door te betalen aan de postbode (onder rembours, alleen mogelijk voor Nederland). Je dient dit van te voren kenbaar te maken.
6) Indien je de bestelling wenst af te halen op het bezoekadres (op afspraak), kun je er voor kiezen om het totaal bedrag vooraf over te maken via overschrijving of internet bankieren op het rekeningnummer van WOEFERS onder vermelding van het ordernummer (zie 2), pinnen of om contant te betalen.

Is het bestelproces veilig?
Het gehele ordertraject van onze webwinkel is beveiligd met Secure Socket Layer (SSL). Zodra je vanuit de winkelwagen doorgaat naar het orderproces schakelt de pagina automatisch om naar een SSL verbinding (1024 bits), zodat de verbinding niet ‘afgeluisterd’ kan worden.

Een website welke is beveiligd met een SSL certificaat heeft twee eigenschappen:

  1. Met deze beveiliging is de identiteit van de website gegarandeerd.
  2. Het is bedoeld om een "beveiligde verbinding" tot stand te brengen. De informatie die tussen uw pc en de website heen en weer gaat, is niet te lezen of te bewerken door anderen omdat deze versleuteld wordt verzonden.

Een beveiligde verbinding herkent u aan een webadres beginnend met https:// en aan een slotje onderin het venster of naast de adresbalk.

Je krijgt een foutmelding tijdens het bestelproces. Wat nu?
Krijg je een foutmelding tijdens het bestelproces, neem dan contact met ons op.

Je hebt een kortingscode, hoe werkt dit?
Als je een aanbieding hebt gekregen via de post, flyer of per e-mail, dan kun je deze kortingscode invullen bij stap 1 van het bestelproces. De korting wordt dan automatisch afgetrokken van het totaalbedrag van je bestelling. Er kunnen meerdere kortingscodeacties tegelijkertijd lopen, maar er kan maar gebruik worden gemaakt van een kortingscode per bestelling.

Is het mogelijk om bij WOEFERS een cadeau voor iemand te kopen en bij diegene te laten bezorgen?
Natuurlijk. Tijdens het bestellen kun je de naam en het leveringsadres van de gelukkige opgeven. Je kunt zelfs een persoonlijke boodschap schrijven. WOEFERS voegt deze persoonlijke boodschap bij de bestelling en zorgt voor een feestelijke verpakking.

Je zoekt een product, maar je kunt het product niet vinden in ons assortiment?
Stuur een mail aan WOEFERS. We zijn benieuwd naar de wensen van onze klanten en naar tips om ons assortiment verder uit te breiden.

Het product dat ik wil kopen is uitverkocht, wat nu? 
Mail ons welk product je zou willen hebben, eventueel de kleur en/of in welke maat. WOEFERS informeert je dan over wanneer het product weer wordt verwacht en kan er al een voor jou reserveren!

Is het product dat ik heb besteld altijd op voorraad?
De producten die WOEFERS op de website heeft staan, hebben wij ook op voorraad. Toch kan het voorkomen dat de voorraadlijst niet helemaal is bijgewerkt vanwege onze beurs- en evenementbezoeken. Indien het product dat jij hebt besteld toch niet op voorraad blijkt te zijn, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met jou op over de levertijd.

Komen de kleuren van de producten in de hondenboetiek altijd overeen met de kleuren van de geleverde producten?
Kleuren van een foto die je op jouw computerscherm bekijkt, kunnen er anders uitzien dan in het echt. Het hangt onder meer af van je schermtype en beeldscherminstellingen. Kleuren kunnen dus afwijken.

Hoe vind je de juiste maat voor jouw hond?
De maten van een hond zijn niet standaard, elke hond is anders. De maten van de halsbanden, harnassen en kleding geven wij in centimeters aan. Aangezien maten per merk/ fabrikant kunnen verschillen is het belangrijk je hond voor elk product weer op te meten. (zie ook Maat van de hond)

Welke merken verkoopt WOEFERS?
WOEFERS verkoopt producten van de volgende merken:
Puppia
Hunter
Kong

Nina Ottosson
Outward Hound
JW
Misstoro

United Pets
Dogs Department
Bobby
Kong
Planet Dog
Flexi
FuzzYard 
Fundle
Puppy Angel
Company for Animals

Verkoopt WOEFERS het gehele assortiment van de hierboven genoemde merken?
WOEFERS vindt het belangrijk dat producten passen bij jouw hond én bij het interieur en lifestyle. Zodoende hebben wij een selectie van producten gemaakt die hierin past.

Hoe kun je hondenboetiek WOEFERS bereiken?
Per e-mail: via info@woefers.com of via het contactformulier
Per post: 
Veilingweg 3, 3034 KB Rotterdam
Op bezoek: mail via info@woefers.com of een bericht via het contactformulier dat je een afspraak wenst en WOEFERS neemt contact met jou op. (Bezoekadres Hond Op School, WOEFERS, Veilingweg 3, 3034 KB Rotterdam)

Wat zijn de bedrijfsgegevens van WOEFERS?
Hond op School B.V. I WOEFERS
Bezoekadres: Veilingweg 3
, 3034 KB Rotterdam
 in Nederland
Email: info@woefers.com
Website: www.woefers.com
KvK: 63713624
BIC: RABONL2U
IBAN: NL50RABO0118859463
BTWnr: NL855367143B01

© 2011 - 2020 WOEFERS online winkelen voor je hond | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel